去年，嘉兴市记协组织举办了嘉兴市首届民生新闻大赛。这次大赛，以反映普通百姓的生存状态和生存空间，倡导文明新风、伸张公平正义、促进社会和谐为主题，涌现出一批优秀作品。本文通过分析本次大赛中部分获奖作品，阐述民生新闻自身价值以及实现途径。
    转换新闻视角，从“平视”角度选新闻
    转换新闻视角，从“平视”角度选新闻，就要求新闻媒体多从百姓的角度、基层的角度去看事情，想问题，变“俯视”为“平视”，以百姓关心不关心、喜欢不喜欢、满意不满意，作为衡量新闻报道社会效果的重要标志。找人帮忙开锁配钥匙，本是生活中不起眼的平凡小事。而参赛作品《“开锁”亟待加把“锁”》，从与群众利益相关的平凡小事入手，关注民生，真所谓“万家忧乐上心头”。眼下“上门开锁”的广告在城市的街头小巷随处可见。“上门开锁”是一个特殊行业，如果有些人即使没有钥匙也能随时开启人家的门锁，那么居民的家庭财产及人身安全就会埋下隐患。为此，这则新闻以平民化的视角报道了这个老百姓普遍关心的问题，揭示了无证开锁的危害，指出了开锁业管理中存在的漏洞，并提出了解决问题的途径。许多成功的新闻实践证明，只有眼睛向下，身子下移，转换视角，才能写出胜人一筹的佳作。
    要使我们的新闻报道最大程度地为受众接受并认可，就要求新闻工作者在采写新闻时做到，变工作角度、业务角度为生活角度、思想角度，变领导角度为领导与群众相结合的角度，变居高临下的角度为平等沟通的角度，使新闻报道能立体地显示多姿多彩的社会生活，见人见物见思想，这是体现民生新闻自身价值的一条途径。参赛作品《房市凸显平稳魅力成就“嘉兴模式”》就是一例。在2007年上半年全国房价“涨”声一片的背景下，嘉兴3%的房价涨幅引起记者的注意。稿件重点分析“嘉兴模式”形成的两大主因：一是充足的土地供应；二是拆迁安置房的大量推出。如果说老百姓的财富增长速度，在房价增长速度的映衬下被忽略不计，那么就很难说老百姓真正感受到经济发展带来的实惠。而嘉兴房地产的稳定健康发展，实际上也是广大人民群众共享经济发展成果的直接表现。这篇民生新闻的价值就在于此。
    所谓转换视角，就是采访报道要充分考虑群众的心理和要求，根据受众的需求，选择最佳的主题与角度。记者的新闻视角，应聚焦到群众最关心的问题上，聚焦到民众欲知而未知的兴奋点上，聚焦到群众的愿望、要求和呼声上。与此同时，记者的眼光既要“低”，又要“高”。“低”即深入社会最底层，及时了解舆情，倾听群众呼声，反映群众的要求和愿望；“高”即站在更高的角度看问题，审视发生在基层的事实，把对群众的关心与服务大局结合起来，把可读性与指导性结合起来。我们要突破那种“严肃的时政新闻是官员看的，轻松娱乐的新闻是百姓看的”旧观念。其实，普通百姓更需要了解政策，对于一些重大的时政选题，要从与群众利益相关的角度入手，或从群众易于感知的、具体的、实用之处落笔，虚功实做，事理结合，就容易取得好的效果。
    围绕民众关注热点，加强和改进舆论监督　　　
    在民生新闻里，人们看到了许多因“曝光”而解决问题的例子，这让人们更加愿意、也更加熟练地通过媒体表达自己的意愿，参与社会管理。路见不平，电话“报料”；身居困境，“热线”求助，已逐渐成为人们的一种习惯。2007年8月10日，嘉兴日报的“党报热线”接到居民反映，市区中山路兴业大厦14楼业主在无审批手续的情况下，在楼顶搭建违章建筑。为此，记者多方调查，写成了《明知违章竟然还建“空中楼阁”》、《就这样，眼巴巴看着“空中楼阁”》、《一气呵成将“空中楼阁”拆除》等6篇连续报道，通过逐步深入的新闻报道，形成强烈的舆论冲击，最终促成违章建筑的拆除。看来，在社会矛盾交错的今天，人们心中难免会产生不满情绪。正如一个气球只充气不放气必然会爆炸一样，人如果不及时将不良情绪渲泄出去，同样会爆发。而在一个群体中爆发，则可能影响到社会的稳定和谐，而媒体的“热线”作为一个“放气阀”，在倾听民众心声、渲泄人们不良情绪、化解社会矛盾方面的作用无疑是巨大的。
    媒介对社会生活中阴暗、消极的方面进行监督，可以最大限度地承担起惩恶扬善、激浊扬清的社会使命。《进了汽修厂就是一只待宰羔羊》就是这样一篇参赛作品。记者以惊人的勇气，通过对市民反映较多的几家维修厂进行了踩点采访，获取了许多不为人知的第一手材料，写成了新闻报道，拨开了嘉兴汽车维修市场的重重黑幕。文章见报后，当地运管部门在第二天一早就召集全市各大型汽车维修企业开会，进行社会道德与行业自律教育，接着，开始了为期一个月的整顿。这篇舆论监督报道，看似平常，所提出的问题也常常被人们所忽视，而记者恰恰从容易被人们忽视的现象中，抓住了问题的本质，抓住了现实生活中带有普遍意义的问题，实事求是地作了披露，恰如其分地进行了分析。被批评者也认为是抓住了要害，批评得中肯，一针见血。所以这篇批评报道，可以称之为体现民生新闻自身价值的好新闻。
    随着改革的不断深化，民众对就业、医疗、教育等民生问题的诉求会特别多，通过传媒来倾诉表达这种诉求的愿望也会特别强烈。在这样的背景下，民生新闻就义不容辞地要承担起沟通舆情、反映民生、化解矛盾、为百姓排忧解难的任务。当然，批评监督并不是目的，目的在于改进工作。批评更不是泄私愤，图一时痛快。我们的批评监督是善意的，是维护党和人民最高利益的，所以舆论监督报道质量如何，绝不在于表面上有多浓的火药味，而是在于能不能站在党和人民的立场上，把握大局，对人民负责，推动工作向正确方向迈进。从民生角度选新闻，加强和改进舆论监督，记者必须到群众中去，真心实意地听取他们的呼声，真正抓住与广大人民群众切身利益息息相关的普遍问题，真正做到与广大人民群众同呼吸，共命运，想人民群众之所想，急人民群众之所急，这样，才能使我们的新闻报道言之有物，言之有据，言之有理。
    透过纷纭复杂的现象，提升民生新闻品质
    在复杂纷纭的实际生活中，有些事情具有重大的普遍意义，而有些事情并不具有普遍性。而记者的功力，就在于有很强的新闻敏感，能透过纷纭复杂的现象，去捕捉那些重大的具有普遍意义的新闻素材。《寻找平湖的文明榜样》是在这些参赛作品中一个成功的范例。这组新闻报道的17位文明榜样，有别于传统意义上的模范典型，可以说“平民英雄”就生活在我们身边，没有那么的高不可攀。这样的形象更具有时代感，更容易让人接受。这组民生新闻是对“小民生”理念的一种质的提升。所谓“小民生”，就是将关注的着力点放在百姓的柴米油盐衣食住行等寻常生活中，为百姓提供量身定做的生活信息和服务讯息，也有学者将其概括为“四个基本”，即基本营养、基本住房、基本教育和基本保健。而对“小民生”理念的一种质的提升，就在于关注民生，选取百姓中真、善、美的动人故事，呼唤社会真情，展现互助关爱，体现人文关怀。
    在构建和谐社会的今天，作为以民生为内容、和谐为基调、发展为目的的民生新闻，理当成为主流新闻的一部分。因为民生新闻充分体现出它民生的视野、民生的态度、民生的情怀。而同时，民生新闻又是新闻本土化发展的产物。这些都体现出民生新闻真正放下了架子，走进了百姓生活。参赛作品《桐乡46个“文化茶馆”改变茶馆文化》，就是让广大读者深刻感受到茶馆文化今昔的变迁。从2006年11月起，桐乡市河山镇精心挑选了五六家位于闹市的茶馆进行试点，免费提供技术、人员、设备等，将原先设施简陋、功能单一的老茶馆改建成休闲、教育、娱乐为一体的农村先进文化阵地。在“文化茶馆”里，用方言读报，办农村讲座，还时不时地上演传统“三跳”。这篇民生新闻报道了“遵循村民原有生活习惯，借助于桐乡发达的茶馆文化，推广我们时代的先进文化”典型事例，从而达到提升新闻品质的目的。有人认为，民生新闻说的是些鸡毛蒜皮的生活琐事，不需要说出什么道道，也说不出什么道道。在这种错误观念的制约下，他们完全忽略了新闻的认知和教育功能，满足于就事写事，使新闻内容流于表面和肤浅。其实，百姓生活中蕴涵着关乎国计民生的大话题。他们需要媒体对于生活事件做出相关报道，更需要媒体对于生活事件做出深度的挖掘和剖析，从中获取重要和有用的信息，以指导下一步的生活决策。
    民生新闻坚持正确舆论导向还应当坚决抵制低俗化倾向。民生新闻绝不应当是低俗的代名词。某些民生新闻为吸引读者眼球，偏爱负面新闻，对个人隐私、色情、暴力等负面话题津津乐道，背离了贴近百姓的初衷和客观报道的原则。民生新闻的责任是要弘扬主流的、健康的、正确的民意，消解非主流的、不正确的情绪。有的记者打着“尊重民意”、“为民请命”的旗号，越俎代庖，反映事件不客观，盲目情绪化，对群众生活中遇到的一些具体困难和问题，不进行认真细致的调查研究，将问题简单化，引起利益各方冲突。因此，我们在处理民生新闻题材时，选题既要贴近民生，又要大局在胸。
　　（作者单位：嘉兴日报社）