报网互动是当代媒介竞争日趋激烈的产物，也是报纸媒介寻求新发展的契机和必然。《都市快报》是我国较早尝试与网络合作的一份报纸，其合作方式不仅局限于对报纸内容的简单复制或者制作电子版，而是凭借都快网19楼论坛（www.19lou.com）作为自己的网络平台，开辟了更加广阔的信息市场。
    报网互动的发展
    都快网19楼论坛是《都市快报》于2001年投资创办的社区论坛，信息内容以日常生活信息为主，其中汽车、美食、亲子、时尚、情感、家居等领域交流互动甚是火爆。都快网19楼论坛的成立在当时是国内报网互动的一次大胆尝试，一直以来，《都市快报》以此为平台发布信息内容，同时选择论坛内容作为信息来源进行报道，这无论对报纸还是网站来说都是双赢的行动。
    目前，19楼论坛日均流量达500万，拥有60万用户，最高同时在线达1.7万，高峰时发帖量达10万左右。都快网成功入围“2007年度中国最具投资价值网站100强”，19楼论坛在《都市快报》管理下成为一个成熟而活跃的社区论坛，不仅成为网民尤其是都市白领的“家”，更重要的是，为《都市快报》的发展提供了信息资源，真正意义上实现了“报网互动”。
    在2007年9月，19楼论坛升级改版，将19楼从一幢楼升级为一座“城市”，19层楼变成19幢楼，成为城市最重要的建筑组团。同时，为方便网友更快更准地找到自己的兴趣点，论坛一些版块进行了调整，并充实了论坛的内容。升级扩容后的都快网19楼论坛，更适合受众的信息需求。《都市快报》也同步进行小范围改版，重点是进一步加强报网互动的力度，使《都市快报》无论在传播者、传播内容、传播渠道、传播手段等方面都能把都快网19楼论坛作为一个绝佳平台，实现网络信息资源共享，将其纳入自己的整体传播活动中，提高报纸媒体的传播效果；同时，在报纸中增加19楼论坛的“出镜率”。这次改版意味着《都市快报》和都快网19楼论坛在内容和形式上实现了彻底的“联姻”，在融合中又迈开了新的步伐。
    报网互动的特点及表现
    我们在改版后的《都市快报》上可以轻而易举地发现都快网19楼论坛的痕迹，这是因为都快网19楼论坛已成为《都市快报》的组成部分，《都市快报》无论在内容、形式还是在策划上都与都快网19楼论坛紧密融合在一起。
    内容方面：增加了都快网19楼论坛的内容比例
    无论是文字信息还是图片信息，《都市快报》都包含都快网19楼论坛的内容。首先，设置了都快网19楼论坛的版面，如《互动空间·圈子》、《互动空间·互助》、《互动空间·调查》、《互动空间·寻宝》等版面，为大家提供一个自由而顺畅地聚合网络意见、把握社会流行趋势的平台，在这个平台里，大家可以相互帮助，并根据各自的兴趣爱好形成“熟人圈”进行交流。这些版面的新闻都来源于都快网19楼论坛的互动空间。其次，增加源自都快网19楼论坛的采访内容。此外，快报的一些新闻图片都来自都快网19楼论坛上网友的摄影帖子。
    编辑方面：在版面上突出都快网19楼论坛字样
    笔者于2008年1月7日在《都市快报》网站上输入“19楼”进行搜索，发现共有1221条符合条件的查询结果，这体现了《都市快报》中出现都快网19楼论坛字样的频繁程度。快报的标题中也高频率地出现“19楼”字样。不仅如此，《都市快报》还将“19楼”的logo做得醒目而突出，如在《互动空间·圈子》、《互动空间·互助》、《互动空间·调查》、《互动空间·寻宝》等版面的左上角，我们可以清晰地看见绿色的加大加粗的“19楼（19lou.com）”的标志。
    策划方面：快报和都快网19楼论坛展开新闻策划与合作
    快报和都快网19楼论坛有一致的理念与定位，在新闻策划上报网结合则能发挥更强大的潜能。展开新闻策划的方式通常包括两种：第一种是从都快网19楼论坛选择新闻信息，在《都市快报》进行新闻策划。如快报2007年9月28日第58版做了整版有关杭州交警讨论的稿子，新闻事件来源于19楼网友遇到交通堵塞，对值勤交警处理不满的过程，后来值勤交警回帖做出了解释，这两个帖子很快上升至热帖榜前十位，有上万人对此事重点关注，《都市快报》针对这个百姓平常生活中容易遇见的问题做了调查和总结，并由此延伸至对杭州交警的满意程度讨论，树立了杭州交警在市民心目中的形象。第二种是由快报和都快网19楼论坛通过合作开展活动来进行新闻策划。如2007年12月中旬《都市快报》和都快网19楼论坛联合举办了“19楼亲子购物节”，并对这次活动做了一个版的活动报道，产生了良好的传播效果。
    报网互动的优势
    《都市快报》作为一份都市类的报纸，以为百姓提供切实的信息服务和需要为宗旨和目标，而都快网19楼论坛以“分享生活，温暖你我”为定位，两者紧密结合，充分发挥出报网互动的优势。
    有利于迅速、广泛地获得新闻线索
    在传统的报业时代，记者获得新闻线索的方式一般为编辑部讨论、热线电话和读者来信等，但这些方式获得新闻线索都无法克服信息的狭窄性，而且在时效性上也无法保证。报网互动能有效地解决这个问题。
    带来更鲜活的“草根新闻”
    网友将自己听到、看到的发生在周围的新鲜事，在第一时间抢先发布，内容主要是指与人们生活息息相关的事情，以百姓生活中碰到的社会新闻或者身边琐事为主，不仅具有时新性，还兼有趣味性、接近性和重要性等特点，能满足普通市民的信息需求，因此价值含量更高。论坛对网友的热线播报给予增加论坛金币的奖励，一经《都市快报》采纳就给予稿费。如杭州庆春路川味观着火等新闻，《都市快报》上的照片就是都快网19楼论坛的网友提供的。
    增强了新闻策划的力度和效果
    报网互动最独特的新闻策划方式在于报网联动直播。《都市快报》2007年7月25日第19版就采用了这种新闻策划方式。《都市快报》赴安徽淮河灾区采访的记者王雷、李建刚和都快网19楼论坛的网友在线聊天，通过网上直播的方式回答了网友们关心的灾区灾情、留守儿童和老人的生存状态，以及捐款使用等问题，互动活动、聊天内容以及灾区报道整合策划后出现在报纸之中，既提高了新闻报道质量，又扩大了事件的影响力，快报读者和都快网19楼论坛网友都主动开展爱心捐助，快报又对市民捐赠活动进行了跟踪报道，新闻策划相当成功，产生了良好的社会效果。
    提升报纸与网站的品牌形象和品牌价值
    报网互动是优化媒介资源的最佳方式，从长远来看，这也是有利于提升《都市快报》和都快网19楼论坛的品牌形象和品牌价值的重要行动。
    报网互动还需做的努力
    笔者认为，报网互动还需在以下四个方面继续努力。
    去粗取精，追求精致
    虽然都快网19楼论坛的网民大部分都是接受过高等教育的城市白领，但理解能力、文字表达能力以及写作能力等方面还是存有差别，论坛中仍可看见一些缺乏新闻价值、内容浊杂的或者语意模糊、表达不清的帖子，这些信息影响受众的阅读和理解，不仅不适合在网络媒体传播，更不适合在《都市快报》进行传播，因此，要将繁杂的资讯去粗取精。首先，管理员要按照新闻价值标准和社会价值标准，定期对论坛帖子做好清理工作，把一些粗糙的信息内容剔除，以免浪费网民接受信息的时间和精力；其次，管理员可以选择质量高的新闻加入“精华区”，以提高网民写出好新闻的积极性；再次，《都市快报》在选择都快网19楼论坛的信息内容时，要从满足读者需要出发，尽量选择论坛中精华的信息，最新最快的消息、新鲜多样的咨讯和全面深刻的分析相结合，将论坛中高标准、高质量的信息和报纸的读者共同分享。
    去伪存真，坚持真实性
    真实是新闻的生命。《都市快报》和都快网19楼论坛在报网互动过程中，要把坚持真实是新闻的生命作为第一原则，在论坛中规定网民在播报“草根新闻”时，必须客观、真实。鼓励原创，如果在版块里转帖、点评，请注明原文作者和稿件来源。要更好地发挥报网互动的作用，追求新闻真实的工作必须长久坚持下去，可以在报纸和网络两方面双管齐下：一方面，要增强都快网19楼论坛的网民坚持新闻真实性的意识，对他们进行普及新闻基础和专业理论知识的教育，使之能自觉按照新闻价值去发帖、交流信息，减少虚假新闻存在的机率；另一方面，《都市快报》的记者、编辑和通讯员也必须为保证新闻的真实性而努力，要做好信息筛选，在稿件修改时要做到有稿必检、有错必纠、有改必慎，保证读者看到的是最真实、最可信的信息。
    严格把关，防止低俗之风
    我国网络新闻法规尚未出台，网络媒体仍然存在无法回避的法律问题，论坛是言论公开表达的场所，做好法律把关更为重要。此外，在当前新闻娱乐化和新闻低俗化倾向逐渐严重的情况下，网络媒体更要严格把关，防止低俗化。
    做好培训，充分发挥网络通讯员积极性
    都快网19楼论坛不乏热爱新闻、具有一定写作能力的网民，但还需要对这些网络通讯员做好培训，培训内容不仅包括新闻采访和写作等专业知识技能，还包括政治敏感和新闻价值等理论方面的内容，使网络通讯员更好地为都快网19楼论坛提供更新鲜、更重要的新闻，甚至能成为《都市快报》的报社通讯员。
　　（作者单位：浙江传媒学院）